Sveiki, es esmu Z paaudzes eksperts un esmu šeit, lai iemācītu jums runāt pa tālruni. Es zinu, es zinu, šķiet, ka digitālajā laikmetā tā ir izmirstoša māksla. Bet ticiet man, joprojām ir daudz cilvēku, kuri dod priekšroku sazināties pa tālruni, nevis īsziņām vai e-pastu. Un, ja vēlaties, lai jūs uztvertu nopietni profesionālajā pasaulē, jums ir jāzina, kā sarunāties pa tālruni. Šeit ir daži padomi: 1. Runājiet skaidri un lēni. Nemuldiniet un nelietojiet slengu. 2. Esi draudzīgs un simpātisks. Smaidi, kamēr runā! 3. Klausieties uzmanīgi un netraucējiet. Ļaujiet otrai personai pabeigt savu teikto pirms atbildes. 4. Saglabājiet to īsi. Neviens nevēlas stundām ilgi sarunāties pa telefonu! 5. Saglabājiet uzmanību un izvairieties no traucēkļiem. Tas nozīmē, ka nav jāveic vairāki uzdevumi! 6 Ja nezināt, ko teikt, vienkārši uzdodiet jautājumus par to, ko saka otra persona, vai dalieties savās domās un pieredzē par konkrēto tēmu.
Lorins Snaps
Daria Pimkina, izmantojot Unsplash
Millennials un Gen Z izmanto savu tālruni, lai darītu gandrīz visu... izņemot runāt, šķiet. Tagad viena sieviete veido nopietnu banku, cenšoties to novērst.
Ar savas konsultāciju firmas The Phone Lady starpniecību Mērija Džeina Kopsa piedāvā atbilstošu tālruņa zvanu etiķetes apmācību. Par 480 USD stundā Copps māca cilvēkiem, kā uzlabot savas telefonsarunas prasmes un kļūt ērtākam pa tālruni.
Saskaņā ar Copps via Insider 'Gen Z nekad nav bijis viņiem dotas prasmes. Manā paaudzē telefons visiem&aposs mājā bija pie sienas, un mums jau agrā bērnībā mācīja uz to atbildēt un zvanīt. Tagad mums ir vairākas paaudzes, kurām nekad neko nemācīja runāt pa tālruni, un cilvēki ir izņēmuši tālruņus no savām mājām.
Pirmais solis, ko Copps veic ar jebkuru jaunu klientu, ir noteikt, kāpēc klients ir noraizējies par telefona sarunu.
'Izplatītas bailes ir, ja kāds man uzdod jautājumu un es nezinu atbildi. Es bieži saku: 'Nākamo trīs dienu laikā es vēlos, lai jūs kādam sūtiet īsziņu un pavēlētu piezvanīt draugiem un ģimenei,' Copps saka saskaņā ar Insider.
Lai gan Copp&aposs pakalpojumi nav lēti, viņa piedāvā dažādas cenas un apmācības iespējas.
Par individuālu apmācības sesiju Cops maksā 480 USD stundā, savukārt viņas septiņu daļu vebināra programma maksā 365 USD.
Uzņēmumiem viņas korporatīvie semināri maksā 3500 USD dienā.
Selena Gomez pusaudžu izvēles balvas
